Termos e condiçõesadmin8549856

1. Serviço Ao Cliente

A total satisfação do cliente é para nós um objetivo, e de tudo faremos para o conseguir.

Propomos-lhe infusões produzidas em modo biológico e processados de acordo com um método inovador de desumidificação, que lhes retira a água e mantém a sua pureza, resultando em tisanas saborosas e saudáveis!

Apresentamos-lhe igualmente condimentos bio e tisanas, que resultam da nossa inspiração, e que esperamos satisfaçam o seu desejo de experimentar novas combinações de sabores.

Selecionámos ainda acessórios para enriquecer a sua experiência. Alguns foram especialmente desenhados para si, a nossa coleção de artigos feitos à mão foi criada numa fábrica local. Esperamos que encontre também aquele presente especial.

Estamos disponíveis para receber as suas sugestões e prestar-lhe todos os esclarecimentos que necessite. O nosso endereço eletrónico é geral@inspiredbylemon.com, utilize-o sem hesitação.


2. Segurança e Privacidade

Recolha de informação:

O registo de dados pessoais por parte da Inspired by Lemon só será efetuado após os mesmos nos serem fornecidos voluntariamente pelos visitantes do site, através do preenchimento dos formulários de registo ou pedido de contacto, ou através dos contactos por email ou telefone.

A simples navegação no site www.inspiredbylemon.com não exige a indicação de quaisquer dados por parte do visitante.

Tratamento de informações:

Os dados facultados pelos métodos de recolha mencionados são processados automaticamente e destinam-se ao envio da sua encomenda, respetivo apoio administrativo, estatísticas e apresentação futura de novas propostas ou ações de marketing exclusivas da Inspired by Lemon, que o cliente autoriza automaticamente na aceitação destes termos.

Nos termos da lei, é-lhe garantido o direito de acesso aos seus dados e respetiva retificação, alteração ou eliminação. Para efetuar uma destas ações, o cliente poderá comunicá-las através do email geral@inspiredbylemon.com ou poderá aceder diretamente à sua área de cliente “A minha Conta”, área reservada e disponibilizada em www.inspiredbylemon.com, de acesso pessoal e exclusivo a  todos os clientes registados.

O armazenamento destes dados é seguro e credível, tendo sido implementados todos os meios técnicos e humanos possíveis, para evitar e precaver a sua utilização abusiva. Estes dados não poderão ser cedidos a terceiros, a não ser mediante autorização expressa do cliente.


3. Direitos de Autor

O conteúdo deste site, incluindo o seu design, software especificamente desenvolvido e códigos de programação, é propriedade da Inspired by Lemon. Por isso, a cópia, uso, reprodução, distribuição ou qualquer tipo de comunicação da informação contida neste site deverá ser autorizada por escrito pela Inspired by Lemon.


4. Opções de Pagamento e Entregas

Na loja online da Inspired by Lemon o cliente poderá selecionar dois métodos de pagamento, por transferência bancária ou Multibanco.

Todas as encomendas são processadas imediatamente após recebermos a confirmação do pagamento. No caso de pagamento por transferência bancária, o cliente deverá enviar por email o comprovativo para o endereço: geral@inspiredbylemon.com.

A conta da Inspired by Lemon disponível para Depósito ou Transferência Bancária é:

Banco: Caixa Geral de Depósitos

Conta: 0030051499630

Nib: 0035 0030 00051499630 58

Iban: PT50 0035 0030 00051499630 58

Bic Swift: CGDIPTPL

Beneficiário: Inspired by Lemon, Lda

Para mais informações sobre os métodos de pagamento contacte-nos para: geral@inspiredbylemon.com


5. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Devoluções:

No momento da expedição, os nossos produtos são rigorosamente inspecionados. Apesar disso, cabe ao cliente o direito de verificar a quantidade e o estado da mercadoria aquando da entrega.

Caso detete qualquer deficiência no produto ou artigo em falta, deverá alertar ou apresentar reclamação junto da empresa transportadora, assim como informar a Inspired by Lemon nos 7 (sete) dias seguintes à entrega.

Se o produto não se apresentar nas melhores condições, procederemos ao imediato reembolso do seu valor, desde que devolvido em embalagem original e sem indícios de utilização num prazo de 15 dias, a contar da receção da encomenda em sua casa. Para o efeito, poderá preencher o seguinte documento e juntar ao produto.

Formulário de devolução

Os encargos com a expedição do artigo para a Inspired by Lemon são da responsabilidade do Cliente.

Mais informações:

Inspired by Lemon, Lda

Rua da Escola, 27A – Boavista

2460-035 Aljubarrota

Portugal

www.inspiredbylemon.com

geral@inspiredbylemon.com

Cancelamento da encomenda:

Sem qualquer custo associado, as encomendas podem ser canceladas pelo cliente, desde que realizadas antes do pagamento ou expedição.

Após o envio de uma encomenda, se for recebido um pedido de cancelamento, este será tratado como devolução.

O não pagamento da encomenda no prazo de 15 (quinze) dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

Garantia de satisfação:

Sendo nosso objetivo a satisfação total do cliente, se o produto não corresponder às suas expectativas poderá devolvê-lo no prazo de 15 dias, a contar da receção da encomenda em sua casa. Procederemos ao imediato reembolso do valor do produto.

O produto deverá estar em perfeitas condições, ser devolvido na embalagem original e sem indícios de utilização.

Para que possamos melhorar qualquer aspeto e garantir um melhor serviço ao cliente, solicitamos que nos indique a causa ou motivo da devolução através do preenchimento do Formulário de Devolução, e nos remeta o documento juntamente com o produto intacto.

A embalagem deverá ser-nos remetida para:

Inspired by Lemon, Lda

Rua da Escola, 27A – Boavista

2460-035 Aljubarrota

Portugal

Os encargos com a expedição do artigo para a Inspired by Lemon são da responsabilidade do Cliente.

Formulário de devolução


6. Aplicação dos Termos e Condições

O uso da loja online da Inspired by Lemon pressupõe a aceitação dos Termos e Condições apresentados, sendo aplicáveis a qualquer transação de natureza comercial realizada através da loja online em www.inspiredbylemon.com.